Hoe hebben luchtvaartmaatschappijen deze zomer gepresteerd?

Het aantal landelijke vluchtannuleringen is in de zomer afgenomen vergeleken met vorig jaar. Maar toch laat een aantal Nederlandse luchtvaartmaatschappijen een zorgwekkende stijging zien.

EUclaim heeft de prestaties van de luchtvaartmaatschappijen en de Nederlandse luchthavens geanalyseerd, wat heeft geleid tot enkele opvallende conclusies die we hieronder delen.

De cijfers in dit onderzoek gaan over de zomerperiode juli en augustus, en worden vergeleken met dezelfde periode in 2023.

Hoogepunten en dieptepunten

• Het aantal langdurige vertragingen bij Transavia is met 122% explosief gestegen.
• KLM had een goede zomer en zag 52% minder annuleringen dan vorig jaar zomer.
• Landelijk gezien daalde het aantal annuleringen met 28%, maar de langdurige vertragingen stegen met 32%.
• Eindhoven Airport kende een stijging van 140% in het aantal annuleringen, wat sterk afwijkt van de landelijke trend.

Prestaties luchtvaartmaatschappijen: vertragingen

In de zomer van 2024 zijn de langdurige vertragingen – vertragingen van drie uur of meer – bij enkele grote Nederlandse luchtvaartmaatschappijen fors toegenomen.

De opvallendste cijfers:

• Transavia: +122% langdurige vertragingen vergeleken met de zomer van 2023, wat zorgde voor veel ongemak voor duizenden passagiers.
• Corendon: Een stijging van 70% in langdurige vertragingen, wat de tweede grootste toename is onder de Nederlandse luchtvaartmaatschappijen.
• KLM: Ook KLM zag een toename van 39% in langdurige vertragingen, wat aangeeft dat zelfs onze nationale trots niet immuun was voor de uitdagingen deze zomer.

Ryanair en Easyjet zagen ook een stijging, met respectievelijk 31% en 21%. TUI heeft een goede zomer achter de rug, met 25% minder vertragingen dan vorig jaar juli en augustus.

Prestaties luchtvaartmaatschappijen: annuleringen

Het aantal annuleringen in de zomer van 2024 laat een gemengd beeld zien. Sommige airlines zoals KLM hebben een goede zomer, terwijl anderen juist meer annuleringen zagen.

• KLM: Ondanks de toename in vertragingen presteerde KLM uitzonderlijk goed op het gebied van annuleringen, met een daling van 52% ten opzichte van de zomer van 2023.
• Transavia: In tegenstalling tot KLM, zag Transavia juist een stijging van 71% in het aantal annuleringen.
• Ryanair: De Ierse budgetmaatschappij noteerde een stijging van 57% in annuleringen, wat eveneens een negatieve trend laat zien.

Nederland doet het goed

Bij een bredere analyse van alle Nederlandse vliegvelden komen de volgende trends naar voren:

• Annuleringen: In 2024 werden er in totaal 1.364 vluchten geannuleerd, een daling van 28% ten opzichte van de 1.894 annuleringen in 2023. Dit laat zien dat, ondanks de uitdagingen, het aantal annuleringen aanzienlijk is afgenomen.
• Vertragingen: Tegelijkertijd steeg het aantal langdurige vertragingen met 32%, van 628 in 2023 naar 826 in 2024. Dit suggereert dat hoewel minder vluchten werden geannuleerd, de problemen leidden tot meer vertragingen.

De meeste vluchtincidenten vonden plaats op 19 juli. Op die dag werden veel luchthavens wereldwijd getroffen door een storing bij Crowdstrike/Microsoft, wat leidde tot grootschalige verstoringen en uitval van vluchten. 

Eindhoven Airport geveld door storing

Eindhoven Airport viel deze zomer op door een stijging van 140% in het aantal annuleringen.

In juli en augustus 2024 werden in totaal 101 vluchten geannuleerd, vergeleken met 42 in dezelfde periode in 2023. Deze stijging staat in schril contrast met de landelijke trend, waar het aantal annuleringen juist daalde.

De langdurige vertragingen bleven op Eindhoven Airport nagenoeg gelijk, met slechts een minimale stijging van 2%, in tegenstelling tot een nationale stijging van 32%.

Het grootste verschil werd gemaakt op 28 augustus. Toen kampte Defensie met netwerkproblemen. vooral Eindhoven Airport had hier last van.

Over EUclaim en contactinformatie

EUclaim is een toonaangevende organisatie op het gebied van passagiersrechten. Wij helpen reizigers om compensatie te verkrijgen voor vertragingen en annuleringen. De data en analyses in dit rapport zijn gebaseerd op onze uitgebreide database van vluchtgegevens en passagiersclaims.

Voor meer informatie of media-aanvragen kunt u contact opnemen met:

Contactpersoon: Paul Vaneker
Telefoon: 088 0066422
E-mail: pvaneker@lennoc.com