Wat vervelend dat u problemen heeft (gehad) met uw bagage! Wij nemen sinds juli 2022 geen bagageclaims meer aan, maar we helpen u graag op weg. Lees hieronder onze tips & tricks!

Natuurlijk kunt u wel altijd een claim indienen wanneer u problemen heeft (gehad) met uw vlucht!

Tips bagageproblemen

1. Vul een PIR-formulier in. Vul binnen 21 dagen een PIR-formulier in bij de lost & found-balie op de luchthaven of op de website van de luchtvaartmaatschappij.
2. Is uw bagage kwijt geraakt op de heenreis naar uw vakantieadres? Ga dan gewoon vakantie houden! U mag artikelen aanschaffen die redelijk, passend en noodzakelijk zijn om de tijd zonder uw koffer te overbruggen. Vaak wordt u na een aantal dagen alsnog met uw koffers herenigd.
3. Bewaar de bonnen of aankoopbewijzen goed! Wij raden u aan om foto’s te maken van uw aankoop- of huurbewijzen.
4. Dien uw bonnen in bij de luchtvaartmaatschappij of uw reisverzekering om de gemaakte kosten vergoed te krijgen.
5. Is u koffer na 21 dagen nog steeds niet gevonden? Dan kan de bagage als verloren worden beschouwd. In dat geval kunt u een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij en heeft u recht op maximaal 1288 trekkingsrechten. Die staan gelijk aan ongeveer €1.550 (afhankelijk van de wisselkoers). Hiervoor moet u een BIF-formulier invullen.