Claim indienen voor mijn vertraagde of geannuleerde KLM vlucht

Kan ik een vergoeding van KLM claimen bij vluchtproblemen?

Vluchtproblemen met KLM? Bij een vertraging langer dan drie uur, of een annulering, heeft u mogelijk recht op een vergoeding tot €600.

Wanneer komt u in aanmerking?

1. Uw vlucht is geannuleerd of kwam drie uur later aan.
2. De vlucht vertrok of kwam in een EU-land aan.
3. De vluchtwijziging is te wijten aan KLM.

Vergoeding voor mijn vertraging met KLM

Als uw vlucht met KLM drie uur later is aangekomen dan gepland, dan kunt u in aanmerking komen voor een vergoeding.  

Heeft KLM u vroegtijdig op de hoogte gesteld van de vluchtvertraging? Ook dan kunt u aanspraak maken op een vergoeding. Het maakt in dit geval niet uit wanneer KLM u hierover bericht heeft.

Heeft KLM het vluchtnummer en de bestemming gewijzigd? Als dit binnen twee weken voor vertrek is aangekondigd, kunt u in aanmerking komen voor compensatie.

Vergoeding voor mijn geannuleerde vlucht met KLM

Heeft KLM uw vlucht geannuleerd? Dan heeft u de keuze om uw geld terug te krijgen, of om een andere vlucht te accepteren.

Daarnaast heeft u mogelijk recht op een financiële vergoeding. Om dit te bepalen is het belangrijk wanneer KLM u over de annulering heeft geïnformeerd.

• Langer dan 2 weken voor vertrek geïnformeerd? Dan is er geen recht op vergoeding.
• Tussen 14 en 7 dagen voor vertrek geïnformeerd en meer dan 2 uur eerder vertrokken of minimaal 4 uur later aangekomen? U heeft wel recht op een vergoeding.
• Korter dan 7 dagen voor vertrek geïnformeerd en meer dan 1 uur eerder vertrokken of minimaal 2 uur later aangekomen? U heeft wel recht op een vergoeding.

Hoogte van de vergoeding

De hoogte van de vergoeding is vastgelegd in de EU-wetgeving, het bedrag staat los van wat u voor uw ticket heeft betaald. De hoogte wordt bepaald aan de hand van de afstand van uw KLM-vlucht.

_{* bij een afstand van minimaal 3.500 km en een vertraging tussen drie en vier uur, heeft u recht op 50% van de vergoeding}

Wanneer heb ik geen recht op een vergoeding bij vluchtproblemen van KLM?

Voldoet uw situatie aan de eerder genoemde voorwaarden? Dan moet nog bepaald worden of de vertraging of annulering komt door het handelen van KLM. Wanneer een vlucht vertraagd of geannuleerd is door een buitengewone omstandigheid heeft u namelijk geen recht op een vergoeding. 

Enkele voorbeelden waardoor u geen recht heeft op vergoeding:

• Staking luchtverkeersleiding of douane
• Conflictsituaties zoals een oorlog of terrorisme
• Medische noodlanding
• Extreme weersomstandigheden
• Natuurrampen

KLM kan niets doen aan bovenstaande redenen, dit wordt daarom als overmacht beschouwd.

Extra kosten door vertraging of annulering KLM 

Als uw vlucht significant vertraagd is, of zelfs geannuleerd wordt, dan heeft KLM een zorgplicht. Hier wordt niet altijd aan voldaan, waardoor het kan zijn dat u wordt opgezadeld met extra kosten. Denk hierbij aan:

• een overnachting
• vervoer van of naar het vliegveld
• eten en drinken 

Vlucht overboekt KLM

Het wil wel eens gebeuren dat een KLM vlucht overboekt is. Dit betekent dat er meer tickets verkocht zijn dan dat er plekken zijn in het vliegtuig. Mag u door een overboeking bij KLM niet meevliegen?  

Lees hier waar u recht op heeft en wat u kunt doen als een KLM vlucht overboekt is.

Geld terug van KLM ticket

Is uw vlucht met KLM langer dan vijf uur vertraagd? Dan heeft u het recht om van de reis af te zien en om het ticket geld terug te krijgen. KLM is verplicht om binnen zeven dagen het geld terug te storten.

Heeft u extra kosten gemaakt door de vertraging, of heeft KLM uw uw ticketgeld niet betaald? Vanaf €250,- kunnen wij u helpen om uw geld terug te krijgen. 

Welke KLM vluchten komen in aanmerking voor een vergoeding?

EUclaim helpt u graag bij het claimen van een vergoeding. Bekijk of uw KLM vlucht op de lijst staat.

De lijst is slechts een selectie. Als u uw vlucht niet kan vinden, kunt u handmatig zoeken, ook als het gaat om een vlucht verder in het verleden. U kunt namelijk tot 2 jaar na vluchtdatum een claim indienen.

Deze lijst is samengesteld op basis van onze eigen database. De gegevens in onze database zijn zeer betrouwbaar, waardoor we in juridische procedures een slagingspercentage van 97% hebben.