Vluchtproblemen in het buitenland, wat nu?

Vandaag is het weer PayDay bij EUclaim, waar 650 passagiers hun welverdiende compensatie ontvangen. Dit ontvangen ze, omdat hun vlucht vertraagd of geannuleerd was.

Wat valt op? Er is een groep van 54 passagiers die vandaag geld krijgt vanwege een vertraging of annulering vlak over de grens. 

Veel Nederlanders die in de grensstreek met Duitsland wonen, kiezen ervoor om te vliegen vanaf Duitse luchthavens. Dit kan te maken hebben met de afstand, het vluchtaanbod of de prijzen.

Echter, wanneer er iets misgaat met de vlucht, kan dit een wirwar aan internationale juridische gevolgen hebben. Want wie is eigenlijk verantwoordelijk bij vluchtproblemen in het buitenland?

EUclaim kiest de beste route

Bij buitenlandse vluchtproblemen is de Nederlandse rechter niet bevoegd om te oordelen over een vluchtvertraging, ook al gaat het om een Nederlandse passagier.

In dit geval gaat het om een groep Nederlandse passagiers die vanaf Düsseldorf naar Palma de Mallorca in Spanje vlogen.

Er zijn drie mogelijk bevoegde rechters:

• De rechter van de plaats van vertrek (Düsseldorf)
• De rechter van de plaats van aankomst (Palma de Mallorca)
• De rechter van de plaats waar de luchtvaartmaatschappij haar hoofdvestiging heeft (Barcelona)

Wij bekijken elke case en kiezen het rechtsgebied waar de hoogste winkans is. Voor de 54 Nederlandse passagiers op deze vlucht was de Duitse rechtbank de beste optie.

In andere gevallen kan de Spaanse of Nederlandse rechter een betere keuze zijn.

Verschillende oordelen

De keuze van de rechtbank kan van grote invloed zijn op de uitkomst van de zaak, ze hanteren namelijk niet allemaal dezelfde criteria. Zo zijn er verschillen in hoe Spaanse en Duitse rechters extra gemaakte kosten beoordelen.

• Duitse rechters: Passagiers moeten aantonen dat ze kostenbesparend hebben gehandeld. Taxi’s in de nacht worden bijvoorbeeld niet vergoed als de eerste trein 3 uur later vertrekt.
• Spaanse rechters: Alle kosten van eten en drinken worden toegewezen, ongeacht of deze noodzakelijk waren. De zorgplicht ligt bij de luchtvaartmaatschappij.

EUclaim: internationale experts

Door ons uitgebreide netwerk en jarenlange ervaring weten wij hoe wij het beste onze klanten kunnen vertegenwoordigen. In alle Europese rechtsgebieden (en ver daarbuiten) hebben wij juridische connecties.

Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd? Twijfel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zetten onze expertise graag in om jou te helpen aan een vergoeding.