Annulering British Airways

Wat moet ik doen als mijn vlucht met British Airways wordt geannuleerd?

Als uw vlucht met British Airways is geannuleerd, heeft u recht op een vervangende vlucht. Deze nieuwe vlucht moet zoveel mogelijk lijken op de oorspronkelijke vlucht wat betreft tijd en plaats van vertrek en aankomst.

Niet tevreden met het alternatief dat British Airways voorstelt? Dan heeft u het recht om de kosten van uw ticket terug te vragen.

Als u daarna zelf een andere vlucht boekt, moet British Airways de extra kosten van dit nieuwe ticket vergoeden, op voorwaarde dat de nieuwe vlucht zoveel mogelijk op de oorspronkelijke vlucht lijkt.

Ook kunt u recht hebben op een extra vergoeding die kan oplopen tot €600.

Heb ik recht op compensatie bij een annulering van British Airways?

Volgens EU Verordening 261 hebben passagiers onder bepaalde omstandigheden recht op compensatie bij geannuleerde vluchten. British Airways komt uit het Verenigd Koninkrijk en valt sinds Brexit niet meer onder de EU-wetgeving.

Voor British Airways-vluchten die vertrekken uit een EU-land geldt de Verordening 261 echter nog steeds, het vliegtuig vertrekt immers van EU-grondgebied.

Zelfde regels gelden in VK

Vliegt u van het Verenigd Koninkrijk naar de EU? Het VK heeft Regulation UK261, die precies dezelfde rechten biedt als de EU-regelgeving. Technisch gezien valt dit dan niet onder EU-wetgeving, maar uw rechten worden wel evengoed beschermd. EUclaim behandelt beide regelgevingen.

Om recht te hebben op compensatie moet je vlucht voldoen aan bepaalde voorwaarden die in EU Verordening 261 of Regulation UK261 zijn vastgelegd. Deze regels zijn bedoeld om de rechten van passagiers te beschermen.

Hoeveel compensatie krijg ik als mijn British Airways vlucht is geannuleerd?

De hoogte van de compensatie hangt af van de afstand van de vlucht en staat los van de ticketprijs. De regels hiervoor zijn vastgelegd in EU Verordening 261 of Regulation UK261. U kunt de afstand van de vlucht controleren door de vertrek- en aankomstluchthaven in te voeren.

_{* bij een afstand van minimaal 3.500 km en een vertraging tussen drie en vier uur, heeft u recht op 50% van de vergoeding}

Wanneer heb ik recht op compensatie?

Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je mogelijk recht hebt op compensatie:

• Uw vlucht is geannuleerd.
• De vlucht zou vertrekken vanuit de VK of een EU-land.
• De annulering is niet veroorzaakt door een situatie buiten de controle van British Airways.

Het tijdstip waarop u wordt geïnformeerd over de annulering bepaalt of u recht heeft op compensatie en welke regels van toepassing zijn:

• Meer dan 14 dagen voor vertrek bericht: geen recht op compensatie.
• Tussen 14 en 7 dagen voor vertrek op de hoogte bericht: recht op compensatie als de vervangende vlucht meer dan 2 uur eerder vertrekt of 4 uur later aankomt.
• Minder dan 7 dagen voor vertrek bericht: recht op compensatie als de vervangende vlucht meer dan 1 uur eerder vertrekt of meer dan 2 uur later aankomt.

Overmacht bij annulering door British Airways

Als uw vlucht is geannuleerd door omstandigheden die buiten de controle van British Airways liggen, heeft u geen recht op compensatie. Dit noemen we ‘overmacht’.

Voorbeelden van zulke situaties zijn:

• stakingen van luchtverkeersleiding of douanepersoneel
• politieke onrust
• medische noodgevallen
• extreme weersomstandigheden
• natuurrampen

Deze lijst is niet volledig; er kunnen ook andere situaties zijn die als overmacht worden beschouwd.

Hoe kan ik checken of mijn vlucht in aanmerking komt?

Wij kunnen u helpen bij het indienen van een claim voor compensatie. Onze dienst is erop gericht om het claimproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Met onze tool kunt u snel controleren of uw vlucht op de lijst van geannuleerde vluchten staat.

Wij zorgen ervoor dat u goed op de hoogte bent en nemen het werk uit handen om compensatie van British Airways te krijgen. 

De lijst is slechts een selectie. Als u uw vlucht niet kan vinden, kunt u handmatig zoeken, ook als het gaat om een vlucht verder in het verleden. U kunt namelijk tot 2 jaar na vluchtdatum een claim indienen.

Dankzij onze betrouwbare database behalen we een slagingspercentage van 97% in juridische procedures.

Extra kosten zoals eten, drinken en hotelovernachtingen

Bij een vluchtannulering heeft British Airways een zorgplicht naar passagiers. Dit betekent dat ze verantwoordelijk zijn voor het aanbieden van noodzakelijke voorzieningen tijdens de wachttijd.

Dit betekent bijvoorbeeld:

• Hotelovernachtingen: Als je vanwege een lange vertraging moet overnachten.
• Vervoer van en naar de luchthaven: Bijvoorbeeld de kosten voor een taxi of het openbaar vervoer.
• Eten en drinken: Maaltijden en drankjes tijdens de wachttijd.

Als British Airways hier niet aan voldoet en u zelf kosten moet maken, bewaar dan altijd de bonnetjes. U kunt deze kosten achteraf declareren om een vergoeding te krijgen.