LOT Polish Airlines annulering

Annulering LOT Polish Airlines: omboeken of terugbetaling ticket

Als uw vlucht met LOT Polish Airlines is geannuleerd, heeft u recht op een alternatieve vlucht of terugbetaling van uw ticketkosten. De vervangende vlucht moet zoveel mogelijk overeenkomen met uw oorspronkelijke vlucht wat betreft vertrektijd en bestemming.

Als u niet tevreden bent met het voorgestelde alternatief, kunt u kiezen voor een terugbetaling ticket. Indien u zelf een nieuwe vlucht boekt, is LOT Polish Airlines verplicht de extra kosten hiervan te vergoeden, mits deze vervangende vlucht vergelijkbaar is met de oorspronkelijke reis.

Daarnaast kunt u onder bepaalde omstandigheden aanspraak maken op een vergoeding die kan oplopen tot €600.

Compensatie bij vlucht annulering LOT Polish Airlines

LOT Polish Airlines komt uit Polen en is gehuisvest in de EU. Dit betekent dat compensatie mogelijk is voor zowel vluchten die vertrekken uit een EU-land als voor vluchten die vanuit een niet-EU-land naar de EU worden uitgevoerd.

Uw vlucht moet aan specifieke voorwaarden voldoen om recht te hebben op compensatie onder EU Verordening 261, die is opgesteld om de rechten van passagiers te beschermen.

Hieronder zijn de belangrijkste voorwaarden beschreven waarin u mogelijk recht heeft op compensatie:

• Uw vlucht is geannuleerd.
• Annulering komt niet door overmacht.
• Vertek of landing EU-land 

Ook het tijdstip waarop u op de hoogte bent gesteld van de annulering speelt een belangrijke rol in uw recht op compensatie. De regels hiervoor zijn als volgt:

• Meer dan 14 dagen voor vertrek geïnformeerd: Geen recht op compensatie.
• Tussen 14 en 7 dagen voor vertrek geïnformeerd: U heeft recht op compensatie als de vervangende vlucht meer dan 2 uur eerder vertrekt of 4 uur later aankomt dan oorspronkelijk gepland.
• Minder dan 7 dagen voor vertrek geïnformeerd: U heeft recht op compensatie als de vervangende vlucht meer dan 1 uur eerder vertrekt of meer dan 2 uur later aankomt.

Hoeveel compensatie krijgt u als uw LOT Polish Airlines vlucht is geannuleerd?

De hoogte van de compensatie die u kunt ontvangen is vastgesteld in EU Verordening 261 en is niet afhankelijk van de prijs van uw ticket. De vergoeding is gebaseerd op de afstand van uw vlucht. Het kan dus zomaar zijn dat de vergoeding hoger is dan de ticketprijs.

Controleer hierboven de afstand van uw vlucht door de vertrek- en aankomstluchthaven in te voeren.

Komt uw vlucht in aanmerking voor een vergoeding?

EUclaim staat klaar om u te helpen bij het claimen van een vergoeding. U kunt eenvoudig controleren of uw vlucht op de lijst van geannuleerde vluchten staat. 

Klap de lijst open of zoek op vliegveld. Het kan zijn dat uw vlucht er niet tussen staat want de lijst is slechts een selectie.

Mocht u uw vlucht niet kunnen vinden, dan kunt u handmatig zoeken, ook voor vluchten die verder in het verleden liggen. U kunt tot 2 jaar na de vluchtdatum een claim indienen.

LOT Polish Airlines annuleert vanwege overmacht

Als uw vlucht is geannuleerd door omstandigheden die buiten de controle van LOT Polish Airlines liggen, heeft u geen recht op compensatie. Dit betekent dat de annulering het gevolg is van buitengewone situaties waarvoor LOT Polish Airlines niet verantwoordelijk kan worden gehouden.

Overmacht verwijst naar situaties die buiten de macht van de luchtvaartmaatschappij vallen, en waarbij compensatie niet verplicht is.

Voorbeelden van dergelijke situaties zijn:

• Stakingen door personeel van de luchthaven of toeleveranciers: Dit kan variëren van bagageafhandeling tot cateringpersoneel en veroorzaakt aanzienlijke verstoringen.
• Technische storingen: Onverwachte technische problemen die het uitvoeren van een veilige vlucht verhinderen.
• Noodweer: Bijvoorbeeld zware regenval, mist of windstoten die het starten of landen van de vlucht te gevaarlijk maken.
• Gezondheidscrisis: Grootschalige gezondheidsproblemen, zoals een pandemie, die tot reisbeperkingen of annuleringen leiden.
• Beveiligingsproblemen: Onverwachte bedreigingen of risico’s voor de veiligheid van passagiers of het vliegtuig.

Deze lijst is niet volledig; er kunnen ook andere situaties zijn die als overmacht worden beschouwd. U heeft echter wel recht op andere vormen van zorg, zoals maaltijden en accommodatie, afhankelijk van de situatie. 

Zorg en kosten door annulering LOT Polish Airlines

Als uw vlucht significant vertraagd is, of zelfs geannuleerd wordt, dan heeft LOT Polish Airlines een zorgplicht. Zo kunt u recht hebben op een maaltijd, drinken en als het nodig is, een overnachting.

Hier wordt helaas niet altijd aan voldaan, waardoor het kan zijn dat u wordt opgezadeld met extra kosten.

Als LOT Polish Airlines niet aan deze zorgplicht voldoet en u zelf de kosten moet maken, bewaar dan altijd de bonnetjes. U kunt deze kosten hier declareren om een vergoeding te krijgen.