Heeft u vertraging met Austrian Airlines?

Heb ik recht op compensatie bij een Austrian Airlines vertraging?

U komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht met Austrian Airlines meer dan drie uur later aankomt op de eindbestemming. Deze vergoeding kan oplopen tot €600 per persoon. Dit recht is vastgelegd in de Europese regelgeving voor passagiers.

Om recht te hebben op deze vergoeding, moet uw vlucht aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Uw vlucht heeft meer dan drie uur vertraging bij aankomst op de eindbestemming.
• Uw vlucht vertrekt vanuit een EU-land, of;
• Uw vlucht heeft een EU-land als eindbestemming.

Houd er rekening mee dat er ook situaties zijn waarin u geen aanspraak kunt maken op compensatie, bijvoorbeeld wanneer de vertraging wordt veroorzaakt door overmacht.

Dit kan het geval zijn bij uitzonderlijke omstandigheden zoals natuurrampen, extreem weer of stakingen van de luchtverkeersleiding.

Komen alle Austrian Airlines vluchten met vertraging in aanmerking voor een vergoeding?

Niet alle vluchten met vertraging komen in aanmerking voor compensatie. Pas als de vlucht drie uur later op de bestemming aan is gekomen, is een vergoeding mogelijk.

EUclaim helpt u graag bij het claimen van een vergoeding. Check hieronder of uw vlucht op onze lijst met vertraagde vluchten staat.

Houd er rekening mee dat deze lijst een beperkte selectie toont. Mocht u uw vlucht niet terugvinden, dan kunt u handmatig zoeken, zelfs voor vluchten die langer geleden plaatsvonden.

U heeft namelijk tot 2 jaar na de vluchtdatum de mogelijkheid om een claim in te dienen.

Extra kosten door vertraging Austrian Airlines

Bij een vertraging van twee uur of langer is Austrian Airlines volgens de Europese regelgeving (Verordening (EG) nr. 261/2004) verplicht om passagiers te voorzien van bepaalde vormen van verzorging.

Als u tijdig op de hoogte bent gesteld van de vertraging en gewoon wat later kunt vertrekken, is deze verzorging wellicht minder relevant. Maar als u bijvoorbeeld in het buitenland bent en pas op de luchthaven hoort dat uw vlucht vertraagd is, is de situatie uiteraard anders.

De aangeboden verzorging omvat onder meer maaltijden, drankjes, accommodatie en het vervoer van en naar de accommodatie. Mocht de luchtvaartmaatschappij deze verzorging niet bieden, dan kunt u de kosten zelf maken en later declareren.

Vergeet niet om uw bonnetjes te bewaren en zorg ervoor dat de gemaakte kosten redelijk zijn. Het is dus niet het moment om dure champagne te kopen of een verblijf in een luxe vijfsterrenhotel te boeken.

Welke kosten kan ik claimen bij een vertraagde vlucht?

Als uw vlucht met Air Europe vertraging heeft opgelopen, kunt u verschillende kosten die u hierdoor heeft moeten maken, vergoed krijgen. Hieronder vindt u een overzicht van de kosten die in aanmerking komen voor vergoeding:

• Eten en drinken
• Hotelovernachtingen
• Transfers of ander vervoer
• De extra kosten voor een nieuw vliegticket (vervangende vlucht)
• Andere redelijke uitgaven die u door de vertraging heeft moeten doen

Heeft u kosten moeten maken vanwege de vertraging? Dan kunt u deze indienen bij Austrian Airlines. Voor bedragen van €250 of meer kunt u ook via ons een claim indienen.