TAP Portugal vertraging

Heb ik recht op compensatie bij een vertraging van TAP Portugal?

Als uw TAP Portugal vlucht meer dan drie uur vertraging heeft bij aankomst, kunt u mogelijk aanspraak maken op een compensatie tot €600 per persoon. 

Om in aanmerking te komen, moet uw vlucht aan de volgende voorwaarden voldoen:

• De vertraging bij aankomst is meer dan drie uur.
• De vlucht vertrekt vanuit een EU-land of heeft een EU-land als eindbestemming.

Houd er rekening mee dat er uitzonderingen zijn. Bij vertragingen door overmacht, zoals slecht weer, natuurrampen of stakingen van luchtverkeersleiders, heeft u geen recht op compensatie.

Vind mijn TAP Portugal vlucht

Niet elke vertraagde TAP Portugal vlucht geeft recht op compensatie. U komt pas in aanmerking als uw vlucht meer dan drie uur vertraging heeft bij aankomst op de eindbestemming.

EUclaim staat klaar om u te helpen met het indienen van uw claim. Controleer hieronder of uw vertraagde vlucht in onze lijst voorkomt.

Let wel, deze lijst is slechts een selectie van vluchten. Mocht uw vlucht er niet tussen staan, kunt u ook handmatig zoeken. U heeft tot twee jaar na de vluchtdatum om een claim in te dienen.

Hoeveel geld krijg ik als mijn vlucht vertraagd is?

De regels voor compensatie zijn vastgelegd in EU Verordening 261/2004. Als uw vlucht hier aan voldoet, dan heeft u recht op compensatie. De hoogte van de vergoeding hangt af van de afstand van de vlucht en is vastgelegd in de Europese wetgeving.

De maximale hoogte van de vergoeding is €600 per persoon, ongeacht de prijs van uw vliegticket. Deze vergoeding is compensatie voor verloren tijd tijdens een vertraging. 

Twijfelt u over de afstand van uw vlucht? Vul hieronder eenvoudig uw vertrek- en aankomstlocaties in om dit te berekenen.

Extra kosten door vertraging TAP Portugal

Als uw TAP Portugal vlucht meer dan twee uur vertraagd is, is de maatschappij verplicht om passagiers volgens Verordening (EG) nr. 261/2004 bepaalde vormen van verzorging te bieden.

Bent u vooraf geïnformeerd en kunt u later vertrekken, dan is deze verzorging misschien minder belangrijk. Maar als u zich op de luchthaven bevindt, vooral in het buitenland, en pas daar hoort van de vertraging, kan de situatie veel stressvoller zijn.

In dat geval moet TAP Portugal u voorzien van maaltijden, drankjes, accommodatie en vervoer van en naar de accommodatie. Als deze voorzieningen niet worden aangeboden, kunt u de kosten zelf maken en deze later terugvorderen.

Bewaar altijd uw bonnetjes en zorg dat de uitgaven redelijk blijven. Dit is dus niet het moment om luxe aankopen te doen of te verblijven in een vijfsterrenhotel.

Welke kosten kan ik claimen bij een vertraging?

Als uw TAP Portugal vlucht vertraagd is, kunt u de kosten die u door de vertraging heeft gemaakt, terugvorderen.

Hieronder een overzicht van de kosten die voor vergoeding in aanmerking komen:

• Eten en drinken
• Hotelovernachtingen
• Transfers of ander vervoer

Heeft u kosten moeten maken vanwege de vertraging? Dan kunt u deze terugvragen bij TAP Portugal. Voor bedragen vanaf €250 kunt u ook via ons een claim indienen.